Witajcie Farmerzy !

Bigpoint wprowadzi zmiany w Ogólnych Warunkach Handlowych - OWH.Link
Od dnia 01.11.2016r pojawi się okno OWH, w którym Gracze będą mogli zaakceptować nowe warunki.


Chcielibyśmy wyjaśnić jakie zmiany wprowadzono i dlaczego.

Informacje o zmianach znajdziecie w rozwinięciu wiadomości.

Witajcie Farmerzy !

Bigpoint wprowadzi zmiany w Ogólnych Warunkach Handlowych - OWH.
Od dnia 01.11.2016r pojawi się okno OWH, w którym Gracze będą mogli zaakceptować nowe warunki.


Chcielibyśmy wyjaśnić jakie zmiany wprowadzono i dlaczego.

FAQ
Q: Czy zmiany dotyczą wszystkich graczy?
A: Zmiany będą miały wpływ na wszystkie konta, które zarejestrowano podpisując umowę z Bigpoint Sàrl and Co, SCS. Nie dotyczą one graczy, którzy zarejestrowali się podpisując umowę z Bigpoint Inc. Nie będą oni proszeni o ponowną akceptację OWH.
Q: Jakie zmiany zostaną wprowadzone do OWH?
A:
•Zmiana partnera umowy, miejsca rozstrzygania sporów, obowiązującego prawa◦Po mającej miejsce wewnętrznej restrukturyzacji wszystkie zarejestrowane konta gier, utworzone na podstawie umowy podpisanej z Bigpoint Sàrl and Co, SCS zostały przeniesione do naszej niemieckiej firmy Bigpoint GmbH. Od teraz nowym partnerem umowy w umowie użytkownika jest Bigpoint GmbH w Hamburgu zatem zmieniło się miejsce rozstrzygania sporów (nowe: Hamburg) oraz obowiązujące prawo w umowach użytkownika (nowe: prawo niemieckie).
•Rozszerzony zakres zastosowania◦Bigpoint opracowuje i udostępnia nie tylko gry przeglądarkowe ale także gry i strony internetowe poszczególnych gier. OWH będą miały zastosowanie do wszystkich tych usług w przyszłości z odpowiednio zmodyfikowanymi pewnymi danymi.
•Blokowanie kont za „pushing” i „boosting”◦Nowe OWH wyraźnie wskazują, że „pushing” i „boosting” są zabronione nie tyko między kontami tego samego użytkownika lecz także między kontami różnych użytkowników. Zostało to postanowione z uwagi na uczciwość i czerpanie przyjemności z gry.
•Blokowanie kont za korzystanie z usług maskujących (np. serwerów proxy)◦Ze względów finansowych musimy być pewni, że możemy przypisać płatności graczy do ich fizycznych lokalizacji. Korzystanie z usług maskujących dane (np. serwerów proxy) lub innych metod ukrywających miejsce zamieszkania jest teraz wyraźnie zakazane w naszych grach i usługach.
•Płatności telefonem komórkowym◦Zgodnie z sytuacją prawną i orzecznictwem płatności wykonane telefonem komórkowym (np. SMS Premium) zostaną uznane przez właściciela terminala jako zaakceptowane nawet jeśli użytkownik nie jest abonentem danej usługi telefonii komórkowej. Wszelkie sprzeciwy dotyczące płatności mobilnych muszą być wniesione w przeciągu 8 (ośmiu) tygodni.
•Opłaty za zwłokę i storna◦W przypadkach opóźnienia w płatnościach Bigpoint zastrzega sobie prawo do żądania ustawowych odsetek. Przestaje jednak obowiązywać opłata administracyjna za blokowanie konta gry z powodu zwłoki. W przypadku poniesienia kosztów odwołania za które będzie odpowiedzialny użytkownik (np. brak wystarczających środków), Bigpoint może zażądać odszkodowania.
•Zablokowanie konta◦Nowe OWH jasno i przejrzyście określają w jakich okolicznościach zablokowanie konta jest uzasadnione.
•Poufność danych konta◦Aby zapobiec wszelkim nadużyciom konta wszystkie niepubliczne informacje o koncie i dane dostępowe muszą być zachowane w tajemnicy. Zobowiązanie do zachowania poufności dotyczy nie tylko osób trzecich, lecz także, np. przyjaciół, członków rodziny i innych graczy, tj. członków klanu.
Q: Czy muszę zaakceptować nowe OWH?
A: Tak, jesteśmy zobowiązani poprosić Was o wyraźne zaakceptowanie zaktualizowanych OWH.
Dlatego też w grze od 01.11.2016 r. pojawi się okno OWH. Musisz je zaakceptować zanim będziesz mógł kontynuować grę. Q: Co się stanie jeśli nie zaakceptuję OWH?
A: Wraz z wprowadzeniem nowych OWH możesz zdecydować się nie wyrazić na nie zgody jednakże oznacza to, że nie będziesz mógł kontynuować swojej gry.


Wyjaśnienia niejasności dotyczących zaakceptowania OWH.

Drodzy Farmerzy

Przede wszystkim chcielibyśmy podziękować za zainteresowanie tematem. Otrzymaliśmy wiele pytań odnoszących się do oficjalnego ogłoszenia dotyczącego nadchodzących zmian w OWH. Chcielibyśmy rozwiać Wasze wątpliwości i obawy oraz omówić najczęściej powtarzające się zagadnienia.

Zdajemy sobie sprawę, że takie aktualizacje mogą budzić obawy i być przedmiotem dyskusji między użytkownikami ale jesteśmy przekonani, że zmiany te nie będą miały żadnego negatywnego wpływu na Ciebie jako na gracza ani jako na konsumenta. Głównym powodem zmiany jest zamknięcie naszego biura w Luksemburgu - od 01.11.2016 działamy jako Bigpoint GmbH w Hamburgu, w Niemczech. Z tego powodu nasz dział prawny postanowił dokładnie przyjrzeć się Ogólnym Warunkom Handlowym w odniesieniu do obecnie respektowanych zasad.

Pushing / Bosting / multikonta:
W grze Farmerama za łamanie zasad pushingu uznaje się zainstalowanie i używanie oprogramowania zewnętrznego do tych celów. Oznacza to, że gracz będzie uzyskiwać przewagę w stosunku do pozostałych graczy, którzy grają uczciwie. Konta graczy korzystających z tej metody są dokładnie sprawdzane i zapewniamy, że wyciągane są konsekwencje z nieuczciwości w grze. Te przypadki zdarzają się niezwykle rzadko i z danych statystycznych po losowym sprawdzaniu kont wynika, że zdecydowana większość naszych graczy postępuje zgodnie z obowiązującymi tu zasadami oraz regulaminami, które akceptują rejestrując się do gry.

Co nie jest uważane za pushing:
- więcej niż jedno konto w tym samym gospodarstwie domowym;
- codzienne wysyłanie prezentów / przedmiotów do członka rodziny lub na inne konta, które są zarejestrowane na tym samym adresie IP lub adresie e-mail;
- interakcje kilku kont tego samego gracza (jeśli żaden z nich korzysta z nieautoryzowanych metod / skrypty automatyzujące / oprogramowanie do boostingu w grze).

UWAGA: Tak zdanie poniżej wyglądało o godzinie 9:34...

Jest to dla nas bardzo ważne abyście zrozumieli, że te sytuacje są niedozwolone i nie będą w żadnym wypadku tolerowane oraz będą podlegać karze.

a tak jest obecnie

Jest to dla nas bardzo ważne abyście zrozumieli, że te sytuacje są dozwolone i nie będą w żadnym wypadku podlegać karze.

Dlaczego sytuacje te nie są uważane za pushing?
Grając w Farmerama nawet wieloma kontami nie można wygenerować znacznej przewagi dla jednego głównego konta. Obowiązuje limit codziennych darmowych prezentów co oznaczałoby, że do konsekwentnego zasilania konta głównego gracz musi aktywnie grać na wszystkich kontach. Z tego powodu za pushing w Farmerama uważany jest skrypt lub program używany w celu zwiększenia zasobów konta głównego - boosting.

Proxy / VPN
W dzisiejszych czasach nie jest niczym niezwykłym, że korzystamy z różnych routerów i sieci firmowych, używamy proxy lub VPN. Nie będzie to traktowane jako naruszenie OWH o ile stosujący takie sesje VPN nie ukrywają swojego geoIP /lokalizacji. OWH jasno stwierdza, że naruszeniem jest tylko umyślna/celowa zmiana lokalizacji podczas logowania się do gry. Można to osiągnąć jedynie poprzez aktywne konfigurowania połączenia Proxy / VPN, które będą wyświetlane jako używanie komputera w innym miejscu niż ten, w którym fizycznie się znajduje oraz nie jest związany z serwerami proxy w domu lub firmie / VPN.

Przykład naruszenia zasad:
Gracz w Niemczech korzysta z serwera proxy / VPN, aby oszukać system Bigpoint i potwierdzić swoje położenie w Turcji, w celu skorzystania z niższych ofert cenowych. W tym przypadku jest to oczywistym naruszeniem ponieważ zostało to wykonane celowo przez gracza w celu uzyskania korzyści, które nie są w zasięgu jego kolegów grających w Niemczech uczciwie.

Przykład zwykłej sytuacji, która nie polega naruszeniu zasad:
Użytkownik grając ze swojego domu w połączeniu z routerem, który korzysta z usługi Proxy / VPN lub funkcji bez umieszczenia widocznej lokalizacji użytkownika w innym kraju. Jest to jednak przypadek regularnych połączeń wewnętrznych, czy sieci firmowych, które nie zostały celowo utworzonych przez użytkownika do wskazywania pobytu w innym miejscu.

Jeśli taka opcja nie zostanie wykorzystana przy połączeniu gracz nie zostanie ukarany za naruszenie tej zasady OWH.

Metody Płatności:
W związku z nadchodzącą aktualizacją OWH nic się w tej kwestii nie zmieni. Gracze nadal będą mogli korzystać z metod płatności jak znamy dzisiaj np. karta kredytowa, PayPal, PaySafeCard itd.

Mamy nadzieję, że nasze wyjaśnienia i opisane przykłady rozwieją chociaż niektóre z wątpliwości i odpowiedzą na Wasze pytania, które pojawiły się po zmieszczeniu informacji o nadchodzących zmianach w OWH.